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Une fois votre demande RMA (Return Merchandise Authorization) soumise, vous recevrez une confirmation par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une étiquette de retour après avoir soumis votre demande RMA. Bien que les étiquettes de retour ne soient pas gratuites, l’utilisation de nos étiquettes de retour sera nettement moins chère que ce que vous paierez si vous apportez vous-même le ou les colis à UPS ou USPS. Le coût de l’étiquette de retour sera déduit du montant de la valeur que nous vous rembourserons/créditerons une fois votre retour reçu et traité. L’utilisation de l’étiquette de retour est facultative et vous ne serez facturé que si elle est utilisée. REMARQUE : Pour nos clients internationaux, les étiquettes de retour ne sont pas disponibles pour certains pays. Vous serez informé par e-mail en conséquence après avoir soumis votre demande RMA.